Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – NIDDOSS

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en Niddoss son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación y, cuando aplique, la información de seguimiento.

Tiempos de envío

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el destino y el proveedor logístico.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 20 días hábiles

  • En fechas de alta demanda o por causas externas (aduanas, clima, transportadoras), los tiempos pueden extenderse.

Costo de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de finalizar la compra, antes de realizar el pago.

En algunos casos, Niddoss podrá ofrecer envío gratuito como promoción temporal.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Niddoss no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la dirección ingresada por el cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, se enviará un número de seguimiento al correo electrónico proporcionado durante la compra.
El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse según la transportadora.

Retrasos

Niddoss no se responsabiliza por retrasos causados por:

  • Aduanas

  • Fuerza mayor

  • Problemas logísticos del transportista

  • Temporadas de alta demanda

Pedidos no recibidos

Si el pedido no llega dentro del plazo máximo estimado, el cliente deberá contactarnos para revisar el caso.
Si se confirma la pérdida del pedido, se ofrecerá reenvío o reembolso, según corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: dropisantiago@gmail.com
Teléfono (Colombia): 310 628 9299